Si trabajas en marketing para una ONG, probablemente has escuchado esto mil veces: «Necesitas enfocarte en los millennials y la Generación Z. Son el futuro de las donaciones.»

Y sí, es cierto que los jóvenes son importantes. Pero aquí está el problema: mientras todas las organizaciones se pelean por la atención de los más jóvenes, hay toda una generación con recursos significativos, tiempo disponible y ganas de hacer la diferencia que está siendo completamente ignorada.

Estamos hablando de los baby boomers y la Generación X, personas que actualmente tienen entre 45 y 80 años. Este grupo controla la mayor parte de la riqueza, tiene más tiempo disponible para voluntariado, y muchos están en una etapa de vida donde buscan activamente formas de dejar un legado positivo.

Pero aquí está el problema: la forma en que el marketing representa el envejecimiento hace que sea increíblemente difícil conectar auténticamente con este grupo. Y esto es especialmente problemático para las ONGs que podrían beneficiarse enormemente de su apoyo.

1. Saber hablar de la dignidad de las personas mayores

Mira cualquier campaña de marketing dirigida a personas mayores y probablemente verás una de dos narrativas:

  1. La narrativa «Anti-envejecimiento»: Personas mayores que «todavía» escalan montañas, corren maratones o saltan en paracaídas. El mensaje implícito es «¡Mírame, sigo siendo joven!»
  2. La narrativa de la tragedia: Personas mayores como víctimas indefensas que necesitan ser rescatadas o compadecidas.

Ambos enfoques son profundamente problemáticos y, francamente, insultantes. También son completamente inefectivos para construir conexiones genuinas.

La primera narrativa establece estándares imposibles. Implica que si no estás escalando montañas a los 70 años, has fallado de alguna manera. Crea vergüenza en lugar de conexión.

La segunda narrativa es condescendiente y roba agencia a las personas. Nadie quiere ser visto como un objeto de lástima, especialmente cuando están buscando formas de contribuir activamente a causas importantes.

¿Quieres llevar tu causa al siguiente nivel?
Descarga gratis la checklist “10 Pasos para Optimizar la Captación de Fondos con Marketing Digital” y empieza a transformar tus campañas hoy.
Déjanos tu email.

2. La Oportunidad Masiva Que Estamos Perdiendo

Mientras tanto, la realidad es mucho más interesante y matizada:

Datos sobre Boomers y Generación X:

  • Controlan aproximadamente el 70% de la riqueza disponible en países desarrollados
  • Tienen tasas más altas de donaciones caritativas que generaciones más jóvenes
  • Disponen de más tiempo para voluntariado y participación activa
  • Muchos buscan formas significativas de usar su experiencia y recursos

«La población de la generación del baby boom está envejeciendo y llevándose consigo su increíble riqueza.»

Pero aquí está el problema: la mayoría de las estrategias de marketing digital están diseñadas pensando en personas de 20 y 30 años. Las ONGs que aprenden a comunicarse auténticamente con audiencias mayores tienen una ventaja competitiva masiva.

3. Cómo YouTube Está Cambiando el Juego

Aquí está algo que podría sorprenderte: las personas mayores están en YouTube en números enormes, y usan la plataforma de formas muy diferentes a las generaciones más jóvenes.

Según datos recientes:

  • La televisión conectada ha superado al móvil como la forma más popular de ver YouTube en Estados Unidos
  • Las personas mayores prefieren contenido de formato más largo y profundo
  • Buscan activamente contenido educativo, inspirador y auténtico
  • Valoran la autenticidad sobre la producción pulida

Esto crea una oportunidad perfecta para ONGs que pueden producir contenido sustancioso sobre sus causas sin necesitar presupuestos de producción masivos.

Ejemplo Real: Contenido Auténtico Que Funciona

Hay un canal en YouTube llamado «Nanny and the Moose» que sigue a una pareja de más de 80 años. Se describe como «pro-envejecimiento» y ha superado los 7 millones de visualizaciones.

¿Qué hace este canal?

  • Habla honestamente sobre los desafíos del envejecimiento
  • Ofrece consejos prácticos de persona a persona
  • No pretende que envejecer es fácil o que debería ocultarse
  • Muestra la vida real sin filtros ni pretensiones

Un comentario en uno de sus vídeos lo resume perfectamente: «Por fin! Una presentadora auténtica con sugerencias prácticas. Nanny, le das chispa al mundo de los zapatos ortopédicos, las citas médicas y los remordimientos de la vejez.»

Este es exactamente el tipo de autenticidad que las audiencias de todas las edades, pero especialmente las mayores, están buscando desesperadamente.

4. Principios Para Conectar Auténticamente Con Todas Las Generaciones

1. Abandona las Narrativas Simplistas

Las personas mayores no son ni superhéroes anti-edad ni víctimas indefensas. Son personas complejas con:

  • Décadas de experiencia y sabiduría
  • Deseos de contribuir significativamente
  • Necesidades y desafíos reales
  • Historias ricas y multifacéticas

Tu contenido debe reflejar esta complejidad. Muestra:

  • Personas mayores como mentores y líderes en tu organización
  • La sabiduría y perspectiva que aportan a tu causa
  • Cómo diferentes generaciones colaboran en tu trabajo
  • Las contribuciones únicas que cada grupo de edad hace

2. Celebra la Interdependencia, No Solo la Independencia

Nuestra cultura occidental está obsesionada con la independencia. Pero aquí está la verdad: todos dependemos unos de otros en diferentes formas a lo largo de nuestras vidas.

«Al promover este mito de la independencia perpetua, hemos hecho que los sistemas de apoyo que las personas inevitablemente necesitarán se sientan como fracasos morales en lugar de como una infraestructura necesaria.»

Para las ONGs, esto es especialmente relevante porque:

  • Tu causa probablemente se trata de personas ayudándose mutuamente
  • El voluntariado es literalmente sobre interdependencia
  • Las comunidades fuertes se construyen sobre apoyo mutuo

Enmarca tu marketing alrededor de la hermosa verdad de que nos necesitamos unos a otros, no alrededor de la fantasía tóxica de independencia total.

3. Haz Tu Contenido Realmente Accesible

Accesibilidad no significa «simplificar para personas con menos capacidad». Significa diseñar contenido que todos puedan disfrutar cómodamente:

Para vídeos:

  • Subtítulos claros y bien sincronizados (benefician a todos)
  • Audio claro sin música de fondo abrumadora
  • Ritmo que permite procesar información sin prisa
  • Iluminación y contraste apropiados

Para contenido escrito:

  • Tamaños de fuente legibles
  • Alto contraste entre texto y fondo
  • Párrafos bien espaciados
  • Encabezados claros que facilitan el escaneo

Para tu sitio web:

  • Navegación intuitiva
  • Formularios simples de completar
  • Múltiples formas de contactar (teléfono, email, formulario)
  • Instrucciones claras paso a paso

Estos principios de diseño universal mejoran la experiencia para todos, no solo para personas mayores.

5. Contenido Que Resuena Across Generaciones

El mejor contenido para ONGs trasciende categorías de edad porque se enfoca en valores humanos universales:

Historias de Impacto Real

Las personas de todas las edades responden a historias auténticas sobre:

  • Problemas reales siendo resueltos
  • Personas reales siendo ayudadas
  • Desafíos honestos y cómo se superan
  • Resultados medibles que puedes ver

No necesitas manipular emocionalmente a tu audiencia. Solo muestra honestamente el trabajo que haces y confía en que las personas verán su valor.

Contenido Educativo Profundo

A diferencia de la creencia popular, el contenido sustancioso y detallado funciona extremadamente bien en YouTube, especialmente con audiencias mayores que valoran aprender en profundidad:

  • Explicaciones detalladas del problema que abordas
  • El contexto histórico de tu causa
  • Cómo funcionan tus programas paso a paso
  • El impacto a largo plazo de diferentes enfoques

Las personas mayores a menudo tienen más contexto histórico y aprecian contenido que respeta su inteligencia y curiosidad.

Oportunidades de Participación Significativa

Tu contenido debe mostrar claramente:

  • Cómo las personas pueden involucrarse (más allá de solo donar)
  • El impacto específico de diferentes niveles de participación
  • Historias de voluntarios y donantes actuales
  • Qué hace que tu organización sea diferente

Las personas mayores a menudo buscan formas de usar décadas de experiencia profesional para contribuir. Muéstrales cómo pueden hacer exactamente eso.

6. Estrategia Multi-Generacional Práctica

No necesitas crear contenido completamente diferente para cada generación. En su lugar, crea contenido excelente que respete la inteligencia y valores de todos:

En YouTube:

Contenido de formato largo (10-20 minutos):

  • Entrevistas profundas con beneficiarios y staff
  • Explicaciones detalladas de tu trabajo
  • Documentación de proyectos de principio a fin
  • Tiende a resonar especialmente bien con audiencias mayores

Contenido de formato medio (3-7 minutos):

  • Historias de impacto completas pero concisas
  • Actualizaciones de programas
  • Introducciones a tu organización
  • Funciona bien across todas las generaciones

Contenido corto (Shorts, menos de 60 segundos):

  • Momentos inspiradores
  • Datos impactantes visualizados
  • Invitaciones a eventos
  • Especialmente efectivo con audiencias más jóvenes pero también funciona con mayores

En Otras Plataformas:

Email:

  • Las generaciones mayores todavía usan email religiosamente
  • Newsletters sustanciosas con historias completas funcionan bien
  • Incluye siempre formas de contacto directas

Facebook:

  • Sigue siendo la plataforma preferida para muchos boomers
  • Ideal para construir comunidad y facilitar conversaciones
  • Contenido más largo funciona mejor aquí que en otras redes sociales

Tu Sitio Web:

  • Debe ser accesible y fácil de navegar para todas las edades
  • Incluye información detallada para quienes la buscan
  • Múltiples puntos de entrada para diferentes intereses

Conclusión

El marketing efectivo para ONGs no se trata de perseguir la última tendencia juvenil o ignorar a las generaciones mayores. Se trata de crear contenido auténtico, sustancioso y respetuoso que reconozca la humanidad completa de todas las personas.

Las personas mayores representan una oportunidad masiva para las organizaciones sin ánimo de lucro, no solo por sus recursos financieros, sino por su tiempo, experiencia, redes y deseo de dejar un legado positivo.

Pero para conectar con ellos (y con todas las generaciones), necesitas abandonar las narrativas simplistas y condescendientes. Necesitas mostrar respeto, autenticidad y crear oportunidades genuinas para contribución significativa.

YouTube ofrece una plataforma perfecta para este tipo de comunicación profunda y auténtica. No necesitas producción costosa. Necesitas honestidad, sustancia y respeto por la inteligencia de tu audiencia.

Las personas de todas las edades están buscando causas en las que creer y formas significativas de contribuir. Tu trabajo es hacer que sea fácil para ellos entender tu misión y ver cómo pueden ser parte de algo más grande que ellos mismos.

Enlaces Externos Relevantes Sugeridos